Melhorias no atendimento e infraestrutura motivam visitas técnicas em Porto Alegre

Com o objetivo de modernizar o Terminal Rodoviário de Pelotas e aprimorar os serviços oferecidos à população, a direção da Eterpel esteve em Porto Alegre na última semana para uma série de reuniões com empresas de automação e tecnologia. As visitas técnicas ocorreram entre os dias 26 e 28 de junho e incluíram também encontros com órgãos reguladores e gestores do terminal da Capital.

Visitas técnicas e parcerias em tecnologia

Durante a agenda, representantes da Eterpel reuniram-se com a Rodosoft, empresa especializada em soluções informatizadas para terminais, onde discutiram inovações voltadas ao atendimento e à operação do espaço. Outro encontro foi com a Aucon Automação e Controle Ltda., que atua na gestão de estacionamentos e sistemas automatizados.

A comitiva também buscou orientações junto à Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do RS (AGERGS) para alinhar práticas de gestão e qualificação dos serviços rodoviários.

Pesquisa de satisfação em andamento

Paralelamente às visitas técnicas, a Eterpel está conduzindo uma pesquisa de satisfação com os usuários da rodoviária. O levantamento foca, inicialmente, na avaliação das condições dos sanitários e deve ser ampliado para outras áreas do terminal. A iniciativa busca ouvir diretamente a população para orientar futuras melhorias.

Fonte: Eterpel

Imagem: Arquivo