Alerta é para evitar cliques em links e anexos que podem roubar dados pessoais e comprometer dispositivos

Fraude se espalha com supostas "audiências de conciliação"

O Procon está alertando consumidores sobre um golpe que utiliza e-mails falsos com informações sobre supostas audiências de conciliação. As mensagens usam o nome do órgão para dar aparência de legitimidade, mas contêm links e anexos maliciosos que colocam em risco dados pessoais e a segurança dos dispositivos.

O órgão reforça que não realiza esse tipo de audiência nem envia notificações por e-mail a consumidores. Quando uma reclamação é registrada, o procedimento padrão é a notificação do fornecedor — e cabe ao consumidor acompanhar presencialmente ou pelos canais oficiais.

Golpistas tentam roubar dados com falsas comunicações

O golpe tenta induzir o destinatário a clicar em links ou baixar arquivos. Segundo o Procon, nenhuma mensagem fora dos seguintes canais oficiais deve ser considerada confiável:

E-mails: proconpelotasrs@gmail.com e fiscalizacao.proconpelotas@gmail.com

WhatsApp: (53) 99113-9182

Telefone: (53) 3305-3505

O Procon também esclarece que nunca solicita dados pessoais ou bancários pela internet.

O que fazer se receber a mensagem

A recomendação é apagar imediatamente qualquer e-mail suspeito, sem abrir anexos ou acessar links. Em caso de dúvidas, a população pode buscar atendimento presencial ou por telefone.

Serviço

Atendimento do Procon

Local: Praça Rio Branco, 7 (antiga Estação Férrea)

Telefone: (53) 3305-3505

WhatsApp: (53) 99113-9182

E-mails: proconpelotasrs@gmail.com / fiscalizacao.proconpelotas@gmail.com

Fonte: Procon Pelotas

Imagem:  Tânia Rêgo/Agência Brasil